W związku z obecną sytuacją czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 8 dni roboczych.

Jeżeli chcesz zmienić datę dostawy lub podałeś błędny numer telefonu kontaktowego a przesyłka została już do Ciebie nadana – zadzwoń na ogólnopolską infolinię DPD
801 400 373 lub 22 577 55 55
od pon. do piątku w godz. 8.00 – 20.00 i w soboty w godz. 8.00-14.00.

Oferujemy możliwość zwrotu produktu i zakupu nowego – w innym rozmiarze, kolorze itd.

Numer listu przewozowego przeważnie aktywuje się po 24 h od nadania przesyłki.

Niestety nie mamy takiej możliwości fizycznego zmierzenia produktów, ponieważ nasz produkty wysyłane są z magazynów zewnętrznych i nie mamy ich w Biurze Obsługi. Na naszej stronie sportroom.pl znajdą Państwo potrzebne wymiary.

W przypadku produktów z oznaczeniem ostatnie sztuki, podczas realizacji zamówienia może pojawić się komunikat – oczekuje na dostawę- co oznacza, że zamówienie automatycznie zostanie anulowane, a w przypadku wcześniej wpłaconego zamówienia – wpłacone pieniądze zostaną zwrócone.

Nie oferujemy możliwości odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym oraz w Biurze Obsługi Klienta w Łodzi.

Zamówienie można zrealizować tylko na naszej stronie internetowej.

Nie, rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia.

Informacje odnośnie etapów zamówienia są wysyłane na podany podczas składania zamówienia e-mail. Informacje na temat zakupów są widoczne również w zakładce zamówienia.

Nie ma możliwości odbioru ani przymierzenia naszych produktów pod podanym adresem.

W takiej sytuacji należy wysłać potwierdzenie wpłaty w formie pliku pdf na adres sklep@sportroom.pl lub skontaktować się telefonicznie z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Instrukcja dotycząca zwrotu produktu znajduje się pod tym linkiem https://sportroom.pl/Zwroty-i-reklamacje-cterms-pol-95.html

Zwrotu produktu można dokonać w prosty sposób po przez zalogowanie na własne konto na naszej stronie sportroom.pl lub dołączając do paczki ze zwrotem kartki z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia.

Zwrot należy odesłać samodzielnie na adres wskazany na stronie.

Czas na zwrot produktu to 14 dni od momentu otrzymania zamówienia bez konieczności podania przyczyny.

Należy sprawdzić status wysłanej przesyłki na stronie przewoźnika.

Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej przez magazyn.

Jeśli masz możliwość możesz dołączyć dowód zakupu ułatwi to procedurę. Jeśli nie masz możliwości to nie ma takiej potrzeby, wystarczy sam formularz zwrotu.

Po weryfikacji towaru i zaakceptowaniu zwrotu wpłata środków pojawi się na Państwa koncie w przeciągu 14 dni od doręczenia paczki do naszego magazynu.

Aby skorzystać z prawa do reklamacji, proszę odesłać reklamowane produkty do naszego magazynu. Szczegóły dotyczące składania reklamacji znajdziesz tutaj: reklamacji znajduje się tutaj https://sportroom.pl/Zwroty-i-reklamacje-cterms-pol-95.html

Reklamacje można zgłosić w terminie do 2 lat od zakupu produktu.

W przypadku wad fabrycznych.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni.